إذا كنت تعيش في دولة أوروبية أو أمريكية أو آسيوية، أو في أي بلد لا تُستخدم فيه اللغة العربية، فقد تواجه مواقف صعبة في الأسابيع الأولى، أبرزها التواصل مع الطبيب أو الممرض أو موظفي المستشفى. ففهم الأعراض وشرحها بدقة، وفهم التعليمات الطبية، أمور قد تكون حساسة جداً. يعرض هذا المقال تطبيقاً يساعد على استخدام المصطلحات الطبية والعبارات المرتبطة بالزيارات الطبية، ويشرح مزاياه وطريقة استخدامه وحدوده.
ما هو التطبيق
التطبيق المقصود هو تطبيق للمصطلحات الطبية والترجمة، يقدم عبارات وكلمات مرتبطة بالذهاب إلى الطبيب والمستشفى وإجراء الفحوصات والتحاليل. يمكن استخدامه لعرض الجمل المناسبة على الطبيب أو الممرض، ويعمل بالترجمة من اللغة العربية إلى لغة البلد الذي تعيش فيه. يمكن تحميله من متجر Google Play.
مزايا رئيسية
- أقسام طبية متعددة: تشمل أقساماً مثل الأعراض والعدوى وطب الأسنان والإسعافات والفحص الفيزيائي والأدوية والأمراض النسائية والأشعة والولادة والجراحة.
- عبارات عامة مفيدة: تتضمن كلمات بسيطة مثل القليل والكثير والجيد والصعب والمهم، وهي مفيدة عند وصف الحالة.
- نطق صوتي: يمكن الضغط على أي جملة للاستماع إلى نطقها، مع عرضها كتابياً.
- اختيار الجنس والمخاطب: يحدد التطبيق صيغة الجملة بحسب المخاطب ذكراً أو أنثى.
- قسم خاص بكورونا: أُضيف إلى التطبيق قسم يضم عبارات ومصطلحات تتعلق بمرض كورونا.
كيفية البدء والاستخدام خطوة بخطوة
- حمّل التطبيق من متجر Google Play ثم ثبّته على جوالك.
- افتح التطبيق، واختر لغتك الأم، ثم وافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
- اختر اللغة التي تريد الترجمة إليها.
- حدد المخاطب هل هو ذكر أو أنثى، ليعرض التطبيق الجمل بالصيغة الصحيحة.
- تصفح الأقسام الطبية، واختر القسم المناسب لحالتك، مثل قسم الأعراض أو طب الأسنان.
- اضغط على الجملة المطلوبة لتسمع نطقها أو تعرضها على الطبيب.
- يمكنك تغيير لغة النطق من الإعدادات الموجودة في أعلى الشاشة.
لمن يناسب التطبيق؟
يناسب التطبيق المقيمين الجدد في بلد أجنبي، والمرضى الذين يحتاجون إلى زيارة الطبيب بشكل متكرر، وأفراد الأسرة الذين يرافقون مريضاً إلى المستشفى. كما يفيد من يحتاج إلى عبارات سريعة في موقف طارئ، دون الاعتماد على مترجم حاضر في كل مرة.
العيوب والحدود
- التطبيق أداة مساعدة للتواصل، وليس بديلاً عن المترجم الطبي المعتمد في الحالات المعقدة أو الحساسة.
- الجمل الجاهزة لا تغطي كل حالة، لذلك قد تحتاج إلى شرح إضافي بكلماتك.
- بعض الميزات مثل النسخة المدفوعة قد تحتوي على مزايا إضافية، ويجب مراجعة شروط الاستخدام في المتجر.
- يجب التحقق من صحة المعلومات الطبية مع الطبيب المختص، ولا يُستخدم التطبيق لتشخيص الحالة أو اتخاذ قرار علاجي.
نصائح عملية قبل الذهاب إلى الطبيب
اكتب الأعراض وتاريخ ظهورها وأي أدوية تتناولها في ورقة صغيرة قبل الزيارة، ثم استخدم التطبيق لترجمة الجمل الأساسية. احرص أيضاً على حمل اسم الدواء وجرعته كما هي مكتوبة، وإذا كان ذلك ممكناً، اطلب من الطبيب أو الصيدلي كتابة التعليمات بالعربية أو بلغة مفهومة لك. ومن المفيد أن تصطحب شخصاً يجيد اللغتين في الحالات المهمة.
كيف تستعد لزيارة الطبيب بلغة لا تتقنها؟
الاستعداد المسبق يوفر وقتاً ويقلل الأخطاء. قبل الموعد، اكتب ما يلي بالعربية: الشكاية الرئيسية، ومنذ متى تشعر بها، وهل هناك حساسية من دواء معين، والأدوية التي تتناولها بانتظام. ثم استخدم التطبيق لإيجاد العبارات المقابلة لكل نقطة، واحتفظ بالقائمة معك في الجوال أو على ورقة.
وفي أثناء الزيارة، تحدث بجمل قصيرة وواضحة، واطلب من الطبيب أن يكرر الشرح إذا لزم الأمر. ولا تتردد في سؤاله عن الجرعة ووقتها، وعن المدة التي يحتاجها العلاج أو الفحص. إذا لم تفهم شيئاً، فاطلب من الطبيب أو الممرض أن يكتب التعليمات بخط واضح.
ماذا عن التأمين والإجراءات الإدارية؟
يركز التطبيق على المصطلحات الطبية، أما الإجراءات الإدارية والتأمين وما يتعلق بالفواتير فلها عبارات مختلفة. لذلك من الأفضل التواصل مع جهة التأمين أو موظف الاستقبال بلغة مبسطة، وطلب الوثائق المكتوبة. احتفظ بنسخ من كل وثيقة تتسلمها، لأنها قد تحتاجها لاحقاً.
أسئلة شائعة
هل يمكن الاعتماد على التطبيق بدلاً من المترجم الطبي؟
لا يُنصح بذلك في الحالات الحساسة أو المعقدة، فالمترجم المعتمد يضمن دقة الشرح وفهم الطرفين. يمكن للتطبيق أن يسهل التواصل في الأمور البسيطة.
هل يحتاج التطبيق إلى اتصال بالإنترنت؟
يختلف ذلك حسب الإعدادات والإصدار، ويمكن التحقق من هذه المعلومة في صفحة التطبيق على المتجر.
ماذا أفعل إذا كانت الحالة طارئة؟
في الحالات الطارئة اتصل بخدمات الطوارئ في بلدك المقيم فيه، ولا تنتظر الترجمة. يمكن استخدام التطبيق لاحقاً لتوضيح الأعراض بعد وصول المساعدة.
هل يحتوي التطبيق على عبارات للتأمين والفواتير؟
يركز التطبيق على المصطلحات الطبية والجمل المرتبطة بالفحص والعلاج، أما الأمور الإدارية والمالية فيُفضل توضيحها مع موظف التأمين أو الجهة المختصة.
هل أحتاج إلى مترجم في كل زيارة للطبيب؟
ليس بالضرورة في الزيارات الروتينية البسيطة، لكن في الحالات المعقدة أو عند شرح تشخيص أو خطة علاج، يُنصح بالاستعانة بمترجم معتمد. اسأل عيادة الطبيب عن الخيارات المتاحة قبل الموعد، لأن بعض الجهات توفر ذلك.
ماذا تفعل إذا أسيء فهم معلومة طبية؟
أعد السؤال بطريقة مختلفة، واطلب من الطبيب أن يكتب الاسم أو الجرعة أو الموعد. ويمكنك أيضاً أن تسأل الصيدلي عن الدواء وتعليماته بعد الحصول عليه. لا تستخدم الترجمة الفورية وحدها للتأكد من جرعة دواء، بل تحقق منها مباشرة مع المختص.
أخطاء شائعة في التواصل الطبي
من الأخطاء الشائعة الاكتفاء بالإيماءات دون توضيح، فالإيماءة قد تُفهم بشكل مختلف. الأفضل أن تضيف إليها كلمة أو عبارة قصيرة، أو أن تكتب الكلمة المفتاحية على ورقة. ومن الخطأ أيضاً تأجيل السؤال عن شيء لم تفهمه حتى مغادرة العيادة، فالأسئلة في وقتها تحمي صحتك.
وتجنب كذلك وصف الأعراض بكلمات عامة مثل “أشعر بتعب”، وحاول أن تحدد المكان ومدة الشعور وشدته. هذه التفاصيل تساعد الطبيب على التشخيص الدقيق، ويمكن أن تكتبها مسبقاً على ورقة لتعينك على التذكر.
دور المريض في الحوار الطبي
أنت شريك أساسي في الحوار مع الطبيب، فلا تنتظر منه أن يسأل عن كل شيء. أخبره بما يقلقك حتى لو بدا الأمر بسيطاً، واذكر التغيرات التي لاحظتها منذ آخر زيارة. وإذا كان لديك سؤال عن نظام غذائي أو نشاط يومي، فاطرحه بوضوح.
كما يمكنك أن تطلب من الطبيب تلخيص الخطة العلاجية في نهاية الزيارة. هذا التلخيص يساعدك على التأكد من فهمك، ويقلل احتمال نسيان خطوة مهمة بعد مغادرة العيادة.
خلاصة
يقدم تطبيق المصطلحات الطبية والترجمة وسيلة عملية لتجاوز حاجز اللغة في زيارات الطبيب والمستشفى، خاصة في الأمور البسيطة والمتكررة. يبقى الاعتماد على المترجم المختص والطبيب هو الأساس في الحالات الدقيقة، ويكون التطبيق مكملاً جيداً لا بديلاً.
التعليقات مغلقة.